Подвели, говорю… ну


Подвели, говорю…
Ну а если немножечко серьёзнее, дорогие, то действительно хочется подвести итоги уходящего года. Всё было в этом году – и плохое и хорошее. Год был сложный, но мы справились.
Самое главное, что нас стало больше. Нас – швейных фанатов – людей, создающих красоту своими собствеными руками! А ещё мы стали дружнее, Вы заметили?! Много комментариев, сердечек от Вас, Ваших работ из наших тканей в альбоме и в нашей ленте. Мы много общаемся, проводим опросы, аукционы, много играем. Наша страничка, как нам кажется, становится всё интереснее и живее. Статистика неумалимо растёт вверх благодаря Вашим активностям. И это наряду с тем, что многие группы во В Контакте забрасываются, перестают работать или просто становятся неинтересными! А мы стараемся! Мы неустанно ищем интересную информацию для контента – знакомим Вас со стилями, модными трендами, символикой цвета в одежде, выискиваем интересные выкройки и приёмы моделирования, самые яркие мастер-классы, освещаем технологию пошива, выискиваем полезные советы от самых опытных мастеров. А ещё в этом году мы много сотрудничаем с организаторами швейных марафонов , в том числе и бесплатных. Вы наверняка успели это заметить! Мы дарим скидки и призы участникам!

Что касается магазина, то мы постоянно работаем над сервисом обслуживания наших покупателей: минимизируем скорость обработки заказов и ответов на все интересующие Вас вопросы, стараемся собирать заказы быстро и чётко, всегда идём на уступки по возврату и обмену товара, особенно, если обнаруживается брак!

Конечно же мы неустанно расширяем ассортимент – в этом году у нас появился трикотаж (флис-катионик, футер), расширилась цветовая гамма фатина, появилась категория нарядных тканей на сетке с вышивкой и 3Д эффектами, появились полушерстяные ткани, наконец поступил в продажу лён и полулён, было предложено много новогодних тканей (новогодний флис и хлопок, фатин со снежинками и бусинками, трикотаж-хамелеон). А ещё в продаже у нас теперь всегда есть качественные швейные нитки! Кроме того мы неустанно поддерживаем ассортимент тканей нашей Базовой коллекции. У нас всегда в наличии на постоянной основе многие позиции тканей, на которые Вы привыкли рассчитывать. Среди них атлас-стрейч и плотный атлас, креп-сатин, трикотаж-масло, ниагара, еврофатин и фатин кристалл, флис, ткани с пайетками, однотонные батист и поплин, бархат, габардин, хлопковые ткани для постельного белья. И мы стараемся обеспечить всех постоянных покупателей картами образцов по тканям, чтоб работа на расстоянии не была помехой и было удобно выбирать и работать со своими заказчиками!

Вы заметили, наверняка, что мы проводили множество акций и готовили массу интересных предложений своим покупателям, чтобы покупки в нашем магазине становились для Вас более доступными. Мы даже разработали способ получать баллы и обменивать его на товары в нашем магазине.

У нас теперь активно работает сайт и покупки можно производить официально не только через соцсети, но и через него. Это помогает улучшить сервис для юридических лиц и даёт покупателям дополнительные гарантии!

Конечно, не всё у нас получилось! У нас небольшой торговый зал, мы не сидим в центре Москвы, более того у нас нет сети магазинов во всех крупных городах России и ближнего зарубежья. Многого ещё не хватает в ассортименте, сервис не идеален, да и обмен баллов на покупки до сих пор не работает! Но самое главное, что мы работаем над нашими недочётами и стремимся, чтобы с каждым следующим годом, недочётов и замечаний в нашей работе становилось всё меньше, а приятных эмоций, связанных с нашим магазином у наших покупателей становилось всё больше!

Дорогие наши! Мы открыты к Вашим замечаниям и пожеланиям! Будем очень рады услышать критику в свой адрес. И обещаем – в следующем году мы обязательно станему чуточку ЛУЧШЕ ради Вас и вместе с ВАМИ!
СПАСИБО, что остаётесь с нами!
СПАСИБО за Вашу открытость, отзывчивость, обратную связь!
СПАСИБО, что покупаете ткани у нас и читаете наши новости!
Мы очень ценим Вас и обещаем работать ещё больше и ещё эффективнее в новом году!